Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Fivestarclo (die „Website“ oder „wir“) Ihre persönlichen Informationen sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf tätigen.

Kontakt

Wenn Sie nach Durchsicht dieser Richtlinie weitere Fragen haben, mehr Informationen über unsere Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über unsere Kontaktseite.

Erfassung persönlicher Informationen

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie beziehen wir uns auf alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als „persönliche Informationen“. Siehe die Liste unten für weitere Informationen darüber, welche persönlichen Informationen wir sammeln und warum.

• Geräteinformationen
• Zweck der Erfassung: um die Website für Sie genau zu laden und Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
• Quelle der Erfassung: Automatisch erfasst, wenn Sie unsere Website mit Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln aufrufen
• Offenlegung für geschäftliche Zwecke: geteilt mit unserem Prozessor Shopify 
• Erfasste persönliche Informationen: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Seiten oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren
• Bestellinformationen
• Zweck der Erfassung: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag zu erfüllen, um Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu arrangieren und Ihnen Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen bereitzustellen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen und Ihnen, wenn es mit den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen übereinstimmt, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen bereitzustellen.
• Quelle der Erfassung: von Ihnen erfasst.
• Offenlegung für geschäftliche Zwecke: geteilt mit unserem Prozessor Shopify 
• Erfasste persönliche Informationen: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, E-Mail-Adresse und Telefonnummer).
• Kundensupport-Informationen
• Zweck der Erfassung: um Kundensupport bereitzustellen.
• Quelle der Erfassung: von Ihnen erfasst

Minderjährige

Die Website ist nicht für Personen unter 15 Jahren bestimmt. Wir sammeln nicht absichtlich persönliche Informationen von Kindern. Wenn Sie ein Elternteil oder Vormund sind und glauben, dass Ihr Kind uns persönliche Informationen bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben angegebenen Adresse, um die Löschung zu beantragen.

Weitergabe persönlicher Informationen

Wir teilen Ihre persönlichen Informationen mit Dienstleistern, um uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen und der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen zu unterstützen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Shopify Ihre persönlichen Informationen verwendet: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Wir können Ihre persönlichen Informationen weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte zu schützen.

Verhaltensbezogene Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingkommunikation bereitzustellen, von der wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnte. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Google Ihre persönlichen Informationen verwendet: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Sie können sich auch hier von Google Analytics abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Wir teilen Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern. Wir sammeln und teilen einige dieser Informationen direkt mit unseren Werbepartnern und in einigen Fällen durch die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (denen Sie je nach Standort zustimmen können).
• Wir verwenden Shopify Audiences, um uns zu helfen, Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern an Käufer zu zeigen, die bei anderen Shopify-Händlern Einkäufe getätigt haben und die möglicherweise auch an dem interessiert sind, was wir zu bieten haben. Wir teilen auch Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und die mit Ihren Einkäufen verbundene E-Mail-Adresse mit Shopify Audiences, durch die andere Shopify-Händler Ihnen möglicherweise Angebote machen, die Sie interessieren könnten.

Für weitere Informationen darüber, wie zielgerichtete Werbung funktioniert, können Sie die Bildungsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work besuchen.

Sie können sich von zielgerichteter Werbung abmelden durch:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Zusätzlich können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance unter https://optout.aboutads.info/ besuchen.

Verwendung persönlicher Informationen

Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich: Angebot von Produkten zum Verkauf, Bearbeitung von Zahlungen, Versand und Erfüllung Ihrer Bestellung und um Sie über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf dem Laufenden zu halten.

Rechtsgrundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) ansässig sind, Ihre persönlichen Informationen auf der folgenden Rechtsgrundlage:

• Ihre Einwilligung;
• Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
• Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen;
• Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
• Zur Durchführung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse;
• Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.

Aufbewahrung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, speichern wir Ihre persönlichen Informationen für unsere Aufzeichnungen, es sei denn und bis Sie uns auffordern, diese Informationen zu löschen. Für weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung siehe den Abschnitt „Ihre Rechte“ unten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) basiert, wenn diese Entscheidungsfindung rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie anderweitig erheblich beeinträchtigt.

Wir betreiben vollständig automatisierte Entscheidungsfindung, die rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkungen unter Verwendung von Kundendaten hat.

Unser Prozessor Shopify verwendet begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, die keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Dienste, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung beinhalten, umfassen:

• Temporäre Sperrliste von IP-Adressen, die mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen verbunden sind. Diese Sperrliste bleibt für eine kleine Anzahl von Stunden bestehen.
• Temporäre Sperrliste von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen verbunden sind. Diese Sperrliste bleibt für eine kleine Anzahl von Tagen bestehen.

Ihre Rechte

DSGVO

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die persönlichen Informationen, die wir über Sie speichern, zuzugreifen, sie an einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre persönlichen Informationen korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktinformationen. 

Ihre persönlichen Informationen werden zunächst in Irland verarbeitet und dann außerhalb Europas zur Speicherung und weiteren Verarbeitung, einschließlich nach Kanada und in die Vereinigten Staaten, übertragen. Für weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen mit der DSGVO konform sind, siehe das DSGVO-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die persönlichen Informationen, die wir über Sie speichern, zuzugreifen (auch bekannt als das „Recht auf Wissen“), sie an einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre persönlichen Informationen korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktinformationen. 

Wenn Sie einen autorisierten Vertreter benennen möchten, um diese Anfragen in Ihrem Namen einzureichen, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben angegebenen Adresse.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Menge an Informationen, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, einschließlich funktionaler, leistungsbezogener, Werbe- und Social-Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen zu erinnern (wie Login und Regionenauswahl). Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie zur Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen navigieren. Cookies liefern auch Informationen darüber, wie Menschen die Website nutzen, zum Beispiel, ob es ihr erster Besuch ist oder ob sie ein häufiger Besucher sind.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienstleistungen bereitzustellen.

Für das Funktionieren des Shops notwendige Cookies

Name	Funktion	Dauer
_ab	Wird in Verbindung mit dem Zugriff auf das Admin-Panel verwendet.	2 Jahre
_secure_session_id	Wird in Verbindung mit der Navigation durch ein Schaufenster verwendet.	24 Stunden
_shopify_country	Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.	Sitzung
_shopify_m	Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen der Kunden verwendet.	1 Jahr
_shopify_tm	Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen der Kunden verwendet.	30 Minuten
_shopify_tw	Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen der Kunden verwendet.	2 Wochen
_storefront_u	Wird zur Erleichterung der Aktualisierung von Kundenkontoinformationen verwendet.	1 Minute
_tracking_consent	Tracking-Präferenzen.	1 Jahr
c	Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
cart	Wird in Verbindung mit dem Warenkorb verwendet.	2 Wochen
cart_currency	Wird in Verbindung mit dem Warenkorb verwendet.	2 Wochen
cart_sig	Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.	2 Wochen
cart_ts	Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.	2 Wochen
cart_ver	Wird in Verbindung mit dem Warenkorb verwendet.	2 Wochen
checkout	Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.	4 Wochen
checkout_token	Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
dynamic_checkout_shown_on_cart	Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.	30 Minuten
hide_shopify_pay_for_checkout	Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.	Sitzung
keep_alive	Wird in Verbindung mit der Käuferlokalisierung verwendet.	2 Wochen
master_device_id	Wird in Verbindung mit dem Händler-Login verwendet.	2 Jahre
previous_step	Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
remember_me	Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
secure_customer_sig	Wird in Verbindung mit dem Kunden-Login verwendet.	20 Jahre
shopify_pay	Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
shopify_pay_redirect	Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.	30 Minuten, 3 Wochen oder 1 Jahr, abhängig vom Wert
storefront_digest	Wird in Verbindung mit dem Kunden-Login verwendet.	2 Jahre
tracked_start_checkout	Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
checkout_one_experiment	Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.	Sitzung

Berichterstattung und Analytik

Name	Funktion	Dauer
_landing_page	Verfolgen von Landing Pages.	2 Wochen
_orig_referrer	Verfolgen von Landing Pages.	2 Wochen
_s	Shopify-Analytik.	30 Minuten
_shopify_d	Shopify-Analytik.	Sitzung
_shopify_s	Shopify-Analytik.	30 Minuten
_shopify_sa_p	Shopify-Analytik in Bezug auf Marketing & Empfehlungen.	30 Minuten
_shopify_sa_t	Shopify-Analytik in Bezug auf Marketing & Empfehlungen.	30 Minuten
_shopify_y	Shopify-Analytik.	1 Jahr
_y	Shopify-Analytik.	1 Jahr
_shopify_evids	Shopify-Analytik.	Sitzung
_shopify_ga	Shopify und Google Analytics.	Sitzung

Die Dauer, die ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „dauerhaftes“ oder „Sitzungs“-Cookie handelt. Sitzungscookies bleiben bestehen, bis Sie das Surfen beenden, und dauerhafte Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren ab dem Datum ab, an dem sie auf Ihr Gerät heruntergeladen werden.

Sie können Cookies auf verschiedene Weise kontrollieren und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung negativ beeinflussen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können wählen, ob Sie Cookies über Ihre Browsereinstellungen akzeptieren möchten, die sich häufig im Menü „Tools“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers befinden. Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihre Browsereinstellungen ändern oder Cookies blockieren, verwalten oder filtern können, finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie: https://allaboutcookies.org.

Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, wie wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen Ihrer Informationen durch diese Parteien abzulehnen, befolgen Sie bitte die Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensbezogene Werbung“ oben.

Do Not Track

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein „Do Not Track“-Signal von Ihrem Browser erkennen, da es keine einheitliche Branchenauffassung darüber gibt, wie auf solche Signale reagiert werden soll.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.

Beschwerden

Wie oben erwähnt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder per Post unter den oben angegebenen Kontaktdaten, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten.

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können Ihre lokale Datenschutzbehörde oder unsere Aufsichtsbehörde hier kontaktieren: